Schwan Cosmetics : assurer la maintenance des machines avec la réalité augmentée

Ce cas d’usage explique comme Schwan Cosmetics utilise la réalité augmentée pour assurer la maintenance de ses outils partout dans le monde.

Les machines requises pour la fabrication sont développées et produites par Schwan Cosmetics, dans son siège principal de Heroldsberg, près de Nuremberg, et sont exploitées sur huit sites dans le monde entier. Comme les experts ultraspécialisés pour ces machines travaillent au siège, les maintenances de routine et éventuelles défaillances des machines de production constituent un défi de taille : soit les collaborateurs sur place doivent décrire le problème par téléphone, e-mail et photos, soit un expert de service doit entreprendre un voyage coûteux en temps et en argent pour résoudre personnellement le problème.

Source: Schwan Cosmetics : assurer la maintenance des machines avec la réalité augmentée

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